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开元 · 服务
METICULOUS SERVICE
服务理念 服务流程 服务团队 服务案例
服务理念 服务流程 服务团队 服务案例
服务理念
SERVICE CONCEPT
乐章
时演绎个性生活家
NTERPRETATION
OF PERSONALITY LIFE
为每一段生活的乐章谱写音符
艺术家,设计师、顶级家居艺术品牌
出于对生活的热情
共筑家居个性世界的绮丽乐章
一个开元 一个信念
开元 服务宗旨
全情以赴 成就客户卓越家居理想
开元 服务理念
及时 准确 周到 彻底 维系
100%的时尚
为1%的不“时尚”
开元高端个性家居定制服务
一个开元 一个世界
以15000平方米盛放顶级家居风采
以世界格局来整合全球家居典范
以不断创新的设计来引领家居的未来想象
以100%的时尚
来满足1%不“时尚”的个性向往
开元 定义当代个性家居定制的新高度
世界级家居元素汇聚
甄选国际顶级家居品牌
全球家居艺术汇聚,东西方文化的交融
从灯饰,家居,饰品全维度产品齐聚
为个性非凡的品味人士带来更多元化的选择
殿堂级展厅灵动搭配
15000平方米殿堂级品牌展厅,全风格全品类系列,自由搭配家居品类,不拘泥于传统家居模式,以真实存在的视野锻造符合高端人群奢华家居设计,打造专属化个性化家居艺术。
艺术级软装设计顾问
开元与国内外知名软装设计师、软装设计师合作,提供极富生活艺术与美学品位的软装方案,一对一以沙龙座谈畅聊家居艺术,了解客服所需所想,持续沟通,以专业的角度呈现非凡品位者家居理想。
开元 · 合作软装设计师
MODERN LIGHT LUXURY SERIES
STYLE DESIGNER
开元特聘软装设计顾问
Laura Kirar毕业于美国芝加哥艺术学院,其中性的设计被称之为优雅的男人和漂亮的女人”。因优雅、创新的室内设计以及时尚的家具产品而闻名。设计风格以维也纳风,现代简约色彩艺术兼收并蓄为主。作品发表于建筑文摘, Elle Décor 国际设计,欧美时尚家居杂志,Traditonal Home。
受到美丽家居杂志“美国最佳设计师”之一的提名。
王 莉
现代轻奢系列风格设计师
开元特聘软装设计顾问
中国室内装饰设计师一级
中国建筑学会CIID 室内注册设计师
国际建筑室内设计ICDA 陈设艺术设计师
国际建筑装饰室内设计协会 陈设艺术设计师
珠海室内设计协会高级会员
从业十多年来其作品屡获殊荣,专注于为国内精英客户设计和建造超豪华家居与生活方式的创作,运用不同的材质及颜色传达空间内部的温暖和舒适,将极简主义与经典相结合。使空间通过内部建造后更加提升其附加值。
陈 诚杰
现代轻奢系列风格设计师
开元特聘软装设计顾问
7年软装设计经验
设计源于生活,生活因设计而改变。成就空间和谐,让设计物有所值,让细节缔造完美。
别墅设计代表作:麓山国际圆石滩、保利拉斐庄园、黄龙溪谷、蜀郡、蔚蓝卡地亚、三利宅院、金林半岛……
工装设计代表作:西安乔布斯公馆售楼部及样板间、金房玺座售楼部及样板间、峨嵋半山七里坪样板间、中国会馆、蜀郡度假轰趴馆……
家居定制方案设计团队
设计是开元的灵魂,始终保持公司的设计领先地位,对设计人才的吸纳与培养,是公司秉承的最重要理念之一。
开元高端整体家居定制主创团队由来世界各地的四十余位一线设计师组成,其中70%是从业超过10年以上的资深设计师,拥有国际化的视野与超凡的创新精神。
服务流程
SERVICE PROCESS
七星级销售服务流程
专业销售团队带来七星级管家式服务体验,全程尊享服务,科学严谨的销售
及服务流程,完善的售后服务回访机制,让尊贵感从一而终。
贵宾专车接送
接送礼遇
在与国际高端家居品牌的合作中,不断提炼对风格和艺术的见解,以国际艺术眼光对不同家居风格重新定义,融合当代生活家居理念,再通过开元原创设计的直观展现,为高品位富有个性的生活艺术家提供多元的家居生活选择。
客户意见整理记录
艺术畅谈
我们更倾向于是一次关于家居艺术的畅谈,在专业的销售服务团队陪同下,从风格到设计无所不谈,我们将记录客户的想法和建议,成为我们珍贵的参考和档案。
专业销售服务团队陪同
专业软装设计师咨询服务
客户意向风格探讨
意向沟通
专业的软装设计师介入,一对一深入的家居艺术探讨,在优雅的沙龙氛围里,基于客户的风格色彩意向与独到的个性品位,以专业认知和顶级设计思维让个性更加的非凡。设计师会仔细的同业主交流沟通并明晰其个性化要求,收集相关资料。
客户资料收集
概念方案
基于合同的签订和对客户信息的收集以及我们专业的见解,我们会提供初步设计方案,初步方案包括平面布置、空间构思及概念设计,可提供参考图以确定风格、材质以及色彩等。
概念方案
预约安装
上门空间测量
方案沟通制定
客户生活习性了解
深化设计
通过开元专业的测量工程团队上门服务,我们将获取最精准的空间信息,包括空间平面图,空间动线、日常习惯、收藏爱好、宗教禁忌等各个方面与客户进行沟通,以及捕捉客户深层次的需求特点,详细观察并了解硬装现场的色彩关系及色调,控制软装设计方案的整体色彩。主以此为载体,我们将呈现超乎客户想象的专业灯饰软装家居艺术呈现方案,而同时我们将会密切沟通,确保方案是对用户个性品位的坚定延续。 开元软装设计方案包含平面搭配方案、窗帘布艺方案、灯具配置方案、家居配置方案、装饰品、艺术品配置方案以及整体居家的色彩定位方案。
3D 效果呈现
最终方案效果图
生产品控
方案最终确定后,依托于开元完善的产品生产链和品控流程以及与物流方深度合作,通过匠心工艺锻造,现代品控环节检测严控品质,我们能将方案产品按质按量按时送递客户安装现场,并在现场安装前进行二次检测。
预约安装
物流配送
软装设计师抵场
效果美陈
我们专业的安装工程师与软装设计师及美陈团队将为客户提供舒心的安装服务,与此同时,开元将启动客户专属私人客服经理,全程跟踪进度并传递信息。安装成果由客户,软装设计师,第三方安全机构共同验收完成。
美陈团队呈现三方合作验收
管家级服务售后团队
专业销售团队带来七星级管家式服务体验,全程尊享服务,科学严谨的销售及服务流程,完善的售后服务回访机制,让尊贵感从一而终。
配饰产品手册
设计师上门服务
专属客户经理售后服务
服务团队
SERVICE TEAM
管家级服务售后团队
专业销售团队带来七星级管家式服务体验,全程尊享服务,科学严谨的销售及
服务流程,完善的售后服务回访机制,让尊贵感从一而终。
服务案例
SERVICE PROJECT
20年服务全球
我们累计为全国3000+家星级酒店、会所、私人别墅、高端住
宅提供灯光软装整体空间方案。
INTERNATIONAL LUXURY HOME
FLAGSHIP BRAND
国 际 奢 尚 家 居 旗 舰 品 牌